体验式教学，走起！

——荔湾汽车工程系学子前往4S店参观学习

为了让学生更直观地了解企业概况、掌握《现代服务营销》这门课程的学习内容，切身体会汽车服务营销人员的一线工作环境，6月7日，荔湾汽车工程系组织了北京现代机电维修班实地参观4S店的日常操作。

（图一为赖经理向同学们介绍4S店日常运作情况）

在4S店赖经理的精心安排下，同学们对4S店的汽车展厅、售后、维修车间等各部门进行了参观，全面了解了各部门的工作流程和工作职责。服务总监李经理告诉同学们，一辆汽车的维修要分为十几个步骤，每一个步骤都需要相关工作人员的配合和支持。因此各环节的人才都缺一不可，才能给客户提供最好的服务，让客户真正感觉到宾至如归。

（同学们参观4S店汽车展厅、售后、维修车间等各部门）

本次参观学习，时间不长，但收获很大。相比课堂教学，这种在企业一线的体验式课堂其实更加深入人心。学生们也对本专业的学习更具信心，表示今后一定要学好技能，拥有一技之长，用技能去实现自己的理想和抱负。

供稿：荔湾汽车工程系